服务内容和管理制度

丹江口市未成年人心理健康辅导中心

服务内容

个体心理辅导：为来访者提供解决人际交往障碍、情绪情感困扰、学习问题、就业压力、个人发展等全方位个体服务。

团体辅导：面向全市未成年人，不定期举办与个人成长相关的团体辅导活动。

开展网上咨询、电话咨询和指导朋辈辅导。

心理测试：利用现有的心理测试量表为来访者提供心理测试服务。

图书阅读：提供心灵成长相关的图书供来访者阅览。

心理宣传：制作心理健康教育宣传材料，及时更新中心网页，建设和完善心理素质教育载体，宣传普及心理健康知识。

社会服务：开展心理健康类讲座；进行心理健康课题研究；积极开展社会服务活动。

管理制度

一、心理健康辅导要以人为本，协助未成年人提高心理素质，健全人格，使其健康成长。

二、辅导中心工作人员要遵守心理咨询师职业道德规范，遵守辅导中心的各项管理制度，提供热情、耐心、周到的心理健康辅导服务。

三、辅导中心工作人员要在规定的时间内按时到岗，耐心细致做好咨询和预约登记工作，保持辅导中心工作经常化、规范化。

四、辅导中心工作人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。

五、 辅导中心工作人员在咨询时，须学会倾听，无条件接纳来访者，事后做好记录。

六、开展团体心理健康辅导，事先设定守密标准，采取合理预防措施，避免个人在团体互动中受到任何心理伤害。

七、辅导中心工作人员针对一般心理问题进行辅导，若发现现有条件下无法解决来访未成年人心理健康问题，应建议和协助其转至更高一级心理咨询机构或专业医院接受帮助。

八、辅导中心工作人员要及时整理来访者的材料， 做好分析与总结并予以严格保密，未经咨询者本人同意不得随意翻阅使用。